1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu gilded-mystery.com.
Administratorem danych osobowych jest gilded-mystery z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.
2. Zakres zbieranych danych
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail
- Dane dotyczące nieruchomości: lokalizacja, metraż, opis
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja usług zamówionych przez Użytkownika
- Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Przesyłanie informacji handlowych (za zgodą Użytkownika)
- Analiza statystyczna ruchu na stronie
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją usług — przez okres trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu
- Dane z formularzy kontaktowych — przez 2 lata od ostatniego kontaktu
- Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (hosting, systemy CRM)
- Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
- Partnerom biznesowym — wyłącznie za zgodą Użytkownika
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich.
7. Prawa Użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania danych nieprawidłowych
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. W szczególności:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych
- Szkolenia personelu
9. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej.